Tham khảo

Chính sách pháp lý của 79kg1

Tài khoản của bạn và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Quyền người chơi rõ ràngBảo vệ thanh toán nội địaHỗ trợ yêu cầu dữ liệuCasino trực tiếp và slot
79kg1 Chính sách pháp lý của 79kg1
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Kênh liên hệ chính sách và quyền

Các yêu cầu về dữ liệu, quyền truy cập tài khoản hoặc thay đổi thông tin cá nhân được xử lý qua các kênh hỗ trợ chính thức của 79kg1.

Chat trực tiếp Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt để đặt câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức, bao gồm xác minh danh tính, để nhận hồi đáp chi tiết trong vòng 24 giờ.
Trợ giúp trong ứng dụng Mở tài khoản, chọn Cài đặt > Quyền riêng tư để xem hướng dẫn yêu cầu dữ liệu trực tiếp trên điện thoại.
BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thanh toán

79kg1 bảo vệ dữ liệu người chơi qua mã hóa và chính sách lưu trữ rõ ràng.

Mã hóa ví điện tử

Tất cả nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa end-to-end và xác thực hai lớp.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ, tuân theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Cookie & theo dõi hoạt động

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tài khoản và phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ ví của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu 79kg1 lưu trữ về bạn, bao gồm giao dịch và hồ sơ tài khoản.

Xóa thông tin cá nhân

Gửi yêu cầu xóa tài khoản để loại bỏ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống (không xóa lịch sử giao dịch pháp luật).

Chỉnh sửa hồ sơ

Thay đổi email, số điện thoại hoặc địa chỉ bất kỳ lúc nào trong Cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu qua chat.

Các câu hỏi về quyền và pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi về dữ liệu, tài khoản và thanh toán.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản mở. Dữ liệu giao dịch (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) được giữ để tuân thủ pháp luật thanh toán. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân được loại bỏ, trừ hồ sơ giao dịch cần thiết cho kiểm toán.

Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải dữ liệu của tôi hoặc liên hệ chat hỗ trợ với câu: 'Tôi muốn yêu cầu dữ liệu cá nhân.' Chúng tôi sẽ gửi danh sách tất cả thông tin 79kg1 lưu về bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Có. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và xác minh ngân hàng gốc. Bạn sẽ nhận thông báo trên ứng dụng ví của mình. Nếu phát hiện giao dịch lạ, báo ngay hỗ trợ để chúng tôi điều tra.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản qua chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong 7 ngày. Lịch sử giao dịch vẫn được giữ để tuân thủ quy định thanh toán.

Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực được hỗ trợ. Hiện tại, 79kg1 hỗ trợ người chơi ở những nơi hợp pháp theo luật. Nếu không chắc, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập, nhập email tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi link khôi phục trong vòng 5 phút. Nếu không nhận, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ chat để xác minh danh tính thủ công.

Có. Vào Cài đặt tài khoản > Thông tin cá nhân để thay đổi email hoặc số điện thoại. Nếu gặp khó khăn, chat hỗ trợ sẽ giúp xác minh và cập nhật cho bạn trong vòng vài phút.